Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Hexagonedrive Autos GmbH (nachfolgend "Auftragnehmer") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde"). Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder die direkte Annahme des Fahrzeugs in unserer Werkstatt in München zustand. Vorab erteilte Angebote sind bis zu ihrem angegebenen Datum bindend, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden. Mündliche Nebenvereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Dienstleistungsumfang und Vorbereitung

Der genaue Leistungsumfang – sei es die Innenraumtiefenreinigung, Lackkorrektur (Paint Correction), Keramiksiegelung, Felgen- & Bremsscheibendetailing, Scheinwerferaufbereitung oder die externe Handwäsche mit Dekontamination – ergibt sich aus der detaillierten Auftragsbestätigung. Wir bitten darum, das Fahrzeug vorab vollständig von persönlichen Gegenständen zu leeren. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass keine Warnweste, Feuerlöscher oder andere gesetzlich vorgeschriebene Ausstattungsteile im Fahrzeuginnernen verbleiben. Fehlende Teile sind nicht ersatzpflichtig.

3. Haftungsausschlüsse und Mängelrüge

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Für leichte Fahrlässigkeit beschränkt sich unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei der Lackkorrektur keine Lackschichtdicke garantiert werden kann; wir arbeiten stets mit höchster Sorgfalt unter Einsatz moderner Messtechnik. Beschädigungen am Fahrzeug, die auf altersbedingte Materialermüdung oder vorherige unsachgemäße Reparaturen zurückzuführen sind, können nicht ausgeschlossen werden. Mängel an unserer Leistung sind unverzüglich nach Übergabe des Fahrzeugs zu rügen.

4. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Bei Annahme Ihres Fahrzeugs erheben wir nur die für die Abwicklung notwendigen Daten (Name, Kontaktdaten, Kfz-Kennzeichen). Fotografien des Fahrzeugzustands vor und nach der Bearbeitung dienen ausschließlich der Dokumentation und Qualitätssicherung. Eine Veröffentlichung dieser Bilder erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung zur Nutzung in unseren Social-Media-Kanälen oder der Website. Weitere Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

5. Urheberrecht und Eigentum

Das geistige Eigentum an den von uns entwickelten Prozessen, spezifischen Reinigerrezepturen (im Rahmen des gewerblichen Geheimnisses) sowie den auf unserer Website präsentiierenden Bildern und Texten liegt ausschließlich bei der Hexagonedrive Autos GmbH. Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung unserer Dokumentation, insbesondere vordefinierte Korrekturvorlagen, ist ohne Genehmigung untersagt. Das Eigentum am Fahrzeug bleibt stets beim Kunden; wir erwerben kein Pfandrecht an den zurückgelassenen persönlichen Gegenständen.

6. Kündigungsrecht und Abbruch von Leistungen

Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge jederzeit abzubrechen oder auszusetzen, wenn das Fahrzeug keine ausreichende Sicherheit für die Bearbeitung bietet (z.B. bei aktiven Leckagen, schweren strukturellen Schäden oder unklarem Zustand des Lackes). Sollte eine Leistung aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z.B. tiefe Wulste unter der Oberfläche) nicht wie geplant durchführbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und besprechen alternative Optionen. Bei Kündigung durch den Kunden nach Beginn der Bearbeitung fallen bereits angefallene Material- und Arbeitskosten an.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen uns und dem Kunden findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Unter Ausschluss des UN-Kaufrechts gilt für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder Sondervermögen dieses Recht. Ist der Kunde Verbraucher, gilt die zwingende Vorschrift des Gerichtsstands am Sitz unserer Geschäftsstelle in München, sofern nicht gesetzlich etwas anderes bestimmt ist.

8. Gewährleistung und Beschwerderecht

Wir gewähren für unsere Lackkorrektur- und Versiegelungsleistungen eine Gewährleistung von 6 Monaten auf Materialfehler unserer verwendeten Produkte. Diese deckt keine normalen Verschleißerscheinungen oder Schäden durch äußere Einflüsse (Steinschlag, Vögel, Baumharz) ab. Für die Innenraumreinigung gilt die Gewährleistung gemäß dem allgemeinen Recht, da dieser Vorgang primär arbeitsintensiv und nicht produktbasiert ist. Sollten Sie mit unserer Leistung unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des Fahrzeugs direkt, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Wir respektieren Ihr Recht auf Beschwerde gemäß der EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform).